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            網絡營銷:企業網絡營銷怎么做好!

            2022-5-26 19:29:01??????點擊:

            關于這個問題,我也查了不少的文獻和資料:

            中國的廣告教父葉茂中說:“營銷的本質是研究人性與人心?!?nbsp;

            哥倫比亞大學教授諾埃爾·凱普認為:“營銷的本質就是吸引顧客和保留顧客?!?/span>

            營銷大師菲利普科特勒給營銷的定義是:更好的滿足消費者需求。

            在百度百科中,營銷又被定義為:企業發現或挖掘準消費者需求,從整體氛圍的營造以及自身產品形態的營造去推廣和銷售產品。

            雖然大家對營銷的定位都各有不同,但是從上面的定義當中,也不難發現,大家不約而同地都將目光放在了“人”的身上,放在了滿足用戶的需求上。

            從這個角度我們可以結合今天的語境,對“營銷”進行再次定義:營銷就是在不斷發現和滿足用戶需求的工作。

            在明白這一點之后,接下來我們再來對運營和銷售進行簡單地定義。

            字面理解“營銷”,其實就是“營”和“銷”,從這個角度來看,“營銷”確實與“運營”和“銷售”存在聯系,于是很多人就順勢將營銷理解成為運營+銷售,但其實無論是運營還是銷售,都不能簡單歸屬為營銷的附屬。

             

             

            再定義“運營”和“營銷

            在之前的文章當中,我們提到過整合營銷、內容營銷、事件營銷、節日營銷等等,究其根本無論是生產內容還是選擇渠道,營銷瞄準的目標只有一個:用戶需求。

            但是想要達成最終成交的目的,光了解用戶的需求顯然是不夠的,為了找到用戶的需求,滿足用戶的需求,向用戶傳遞品牌的價值和影響力,就非常需要營銷當中最重要的一個環節:推廣。

            簡單來說就是我們上面提到的整合營銷、內容營銷、事件營銷、節日營銷等等,我們通過這些推廣的方式,和用戶產生聯系,讓用戶找到并且了解我們,讓用戶產生需求,以及滿足用戶的需求。

            這個推廣環節其實就是“運營”,只不過在今天的語境下,“運營”更多的是用戶,是我們自己的流量,而過去,我們“運營”的是產品。

             

             

            營銷是站在市場中發現和滿足用戶的需求,然后我們通過“運營”渠道來經營我們自己的流量,維護好我們和用戶的關系,那么接下來的環節,就是如何讓我們的用戶和我們完成實際意義上的交易了。

            顯而易見,銷售就是離用戶成交最近的一個崗位。

            到這里,我們已經將營銷、運營、銷售三者的區別和聯系搞清楚了,那么作為一個營銷人,在行業內卷的當下,應該用什么樣的營銷思路,讓運營和銷售的壓力更小一點呢?

             

            重新定義“營銷”的過程

            在很久以前,我們就已經將營銷劃分為曝光、引流和變現三個階段,在這三個階段當中各有不同的營銷難題。

            比如在曝光的階段,我們需要解決的是“憑什么能讓更多人認識你”的問題,在這個階段,我們需要的是量比較大的渠道以及比較寬泛的內容,來吸引比較多的用戶認識我們。

            也就是我們常說的:增加用戶對產品的認知和品牌的曝光。那么接下來挑選哪些合適的渠道和內容進行運營就是非常重要的事情。

            比如在引流的階段,我們面臨的是“如何讓用戶對你的產品產生興趣或者信任”的問題,也就是要想辦法讓用戶更進一步對產品和品牌產生興趣。

            在這個過程當中,需要重點運營的渠道和內容又發生了變化,更多的需要能夠滿足精準用戶需求的、足夠有價值的內容,同時也需要做好用戶的運營,和用戶維持良好的關系。

            最后是變現的階段,這個階段要重點解決“如何讓用戶買單”的問題,也就是我們常說的逼單,在這個環節,銷售當然就變得格外重要,滿足用戶深層次的、對于我們產品的需求就是重點的工作任務。

            當然結合當下的市場環境,我們又新增了私域營銷這樣的玩法,這就要求我們在營銷的環節當中,增加對用戶需求的研究。

             

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